개인정보처리방침
한국교육방송공사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시 (라벨링)
목차
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제1조 (개인정보의 처리 목적) -
한국교육방송공사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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가. 서비스 제공
콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금추심 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다. -
나. 회원 가입 및 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.-
법정대리인 정보를 수집하는 이유
만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 경우, 공사는 개인정보보호법에 따라 법정대리인(부모 등 아동의 보호자)의 동의를 받아야 합니다. 이에따라 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시점에서 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 이 과정에서 법정대리인의 이름, 법정대리인 휴대전화번호 혹은 아이핀 정보를 수집합니다. 수집된 법정대리인의 정보는 아동이 19세 이상(성년) 회원의 시점에 14세 미만 시점의 가입 때 입력한 법정대리인 데이터를 파기하고 있습니다. -
불량 회원 관리 정책
고의적인 EBS 게시물 정책 위반 행위로 판단될 경우, 해당 연락처 및 이메일을 통한 회원 가입 인증이 차단되며 1년간 가입이 제한됩니다.
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법정대리인 정보를 수집하는 이유
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다. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다. -
라. 서비스 개선
콘텐츠 등 기존 서비스 제공에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등을 위하여 개인정보를 이용하며, 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등에 개인정보를 이용합니다.
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가. 서비스 제공
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제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간) -
- ① 한국교육방송공사는 법령에 따른 개인정보 보유•이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
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②각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
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가. 개인정보 파일명 : EBS 인터넷서비스 통합 회원 정보
보유근거 : 정보주체동의
보유기간 : 회원탈퇴시까지, 다만 회원탈퇴시점으로부터 5일간(고객변심, 실수 등으로 인한 탈퇴철회 유보기간) 기존 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에 옮겨서 저장한 후 영구 파기됩니다. 별도 저장되는 개인정보는 법령에 의한 경우를 제외하고 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다. 단, 로그인ID는 중복가입방지를 위해 재사용이 불가하며 영구 보관합니다. -
나. 개인정보 파일명 : EBS 인터넷서비스 결제 정보
보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보유기간 : 5년 -
다. 관련 법령에 따른 개인정보의 보관
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 한국교육방송공사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.-
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년 -
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 5년 -
전자금융 거래에 관한 기록
보존이유 : 전자금융거래법
보존기간 : 5년 -
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 3년 -
표시/광고에 관한 기록
보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존기간 : 6개월 -
웹사이트 방문기록
보존이유 : 통신비밀보호법
보존기간 : 3개월
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
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가. 개인정보 파일명 : EBS 인터넷서비스 통합 회원 정보
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제3조 (처리하는 개인정보의 항목) -
한국교육방송공사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
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가. EBS 인터넷서비스 통합 회원 정보
통합회원가입 수집방법 과 항목으로 구성된 표입니다. 통합회원가입 수집방법 항목 일반회원 회원가입 페이지 [필수] 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 이메일, 단말기 기기 정보, 14세 미만의 경우 법정대리인 이름과 법정대리인 휴대전화번호 혹은 아이핀 [선택] 휴대전화번호, 성별, 지역정보 SNS 네이버 [필수] SNS ID [선택] 휴대전화번호 [EBS 간편 회원가입]이름,생년월일,이메일,14세 미만의 경우 법정대리인 이름과 법정대리인 휴대전화번호 혹은 아이핀 페이스북 [필수] SNS ID [선택] 휴대전화번호 [EBS 간편 회원가입]이름,생년월일,이메일,14세 미만의 경우 법정대리인 이름과 법정대리인 휴대전화번호 혹은 아이핀 구글 [필수] SNS ID [선택] 휴대전화번호 [EBS 간편 회원가입]이름,생년월일,이메일,14세 미만의 경우 법정대리인 이름과 법정대리인 휴대전화번호 혹은 아이핀 애플 [필수] 이메일 [선택] 휴대전화번호 [EBS 간편 회원가입]이름,생년월일,이메일,14세 미만의 경우 법정대리인 이름과 법정대리인 휴대전화번호 혹은 아이핀 서울런 [필수] 고유식별자, 이름, 생년월일, 이메일, 학교급, 학년, 14세 미만의 경우 법정대리인 이름과 법정대리인 연락처 [EBS 간편 회원가입]이름,생년월일 이메일,14세 미만의 경우 법정대리인 이름과 법정대리인 휴대전화번호 혹은 아이핀 ※ 부가선택항목
- EBS통합웹 : SMS수신여부, 메일링수신여부, EBS PLAY앱 광고성 정보 푸쉬(PUSH) 알림 수신 설정, EBS 반디앱 광고성 정보 푸쉬(PUSH) 알림 수신 설정
- 초등 : SMS수신여부,메일링수신여부,모바일앱 푸시(PUSH) 알림 수신여부, 지역, 프로필 이미지, 학교정보
- 초등온 : SMS수신여부, 이메일수신여부
- 중학 : SMS수신여부,메일링수신여부,모바일앱 푸시(PUSH) 알림 수신여부, 지역, 프로필 이미지, 학교정보
- 고교 : 회원구분, 거주지역, 방문목적, 방문경로, 교재구매를 위한 꿈Point전환 제3자 제공동의, 나의 정보 알림 수신 설정, EBSi 고교강의 앱 푸쉬(PUSH)알림 수신설정(학습관련 안내 수신 및 광고성 정보 수신)
- 영어 : 대상선택(학교/직업), SMS수신여부, 이메일수신여부
- 소프트웨어 : 프로필 이미지, 회원구분, 관심 SW분야, 관심 SW언어, 거주지역, 프로필 공개여부, 기본 알림 수신 여부, 강좌 알림 수신 여부, 작품방& 커뮤니티 알림 수신 여부, 배지 알림 수신 여부, 이솦 이벤트 알림 수신 여부
- 온라인클래스 : 학교, 학년, 반, 번호, 프로필 이미지, 알림수신여부, SMS수신여부, 학교관리자 증빙서류
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나. EBS 인터넷서비스 결제 정보
결제, 수집방법, 항목으로 구성된 표입니다. 결제 수집방법 항목 EBS통합웹/EBS북스토리 결제페이지 [필수] 이름, 아이디, 휴대폰번호, 이메일, 주소(교재 배송 시)
[결제방식 별 필수항목]
- 신용카드결제: 카드사코드
- 휴대전화결제: 통신사명, 휴대폰번호
- 계좌이체결제: 은행코드
- 무통장입금결제: 은행코드, 은행명, 가상계좌번호[선택] 일반전화번호 EBS머니 잔액환불 잔액환불페이지 [필수] 예금주명, 은행명, 계좌번호, 휴대전화번호 초등온 결제페이지 [필수] 이름, 아이디, 이메일, 연락처(일반전화번호, 휴대전화번호)
[결제방식 별 필수항목]
- 신용카드결제: 카드사명, 마스킹 처리된 카드번호
- 휴대전화결제: 통신사명, 휴대폰번호
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- 무통장입금결제: 은행명, 가상계좌번호 -
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- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
- 수집목적 : 이용자 편의제공(세션관리 및 이전 페이지 이동 등)
- 보유기간 : 웹 페이지 종료 시 까지
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라. 부가서비스 및 서비스이용과정에서 별도의 동의절차를 거쳐 아래와 같은 개인정보가 수집될 수 있습니다.
서비스명, 수집목적, 수집항목 으로 구성된 표입니다. 서비스명 수집목적 수집항목 EBS통합웹>저작권 침해제보 저작권 침해 제보 시 제보자 본인 확인 [필수] 이름, 비밀번호, 이메일, 핸드폰번호, 이메일 수신여부 EBS통합웹>EBS스튜디오투어지원 스튜디오 투어 신청 및 대상자 선정 [필수] 이름, 아이디, 이메일, 연락처, 지역, 단체명 EBS통합웹>취소/환불문의 결제 취소/환불 신청 [필수] 이름, 아이디, 은행명, 계좌번호, 예금주, 휴대폰번호 EBS통합웹>고객센터>이용문의>Q&A EBS 이용 문의 게시글 등록 및 답변 확인 [필수] 아이디, 이름, 이메일, 연락처 [선택] 관심분야, 첨부파일 EBS통합웹>SNS인증 게시판 신청서 화면 확인 요청 페이스북 : [필수] SNS ID(일련번호), SNS 프로필 이름, SNS프로필사진URL EBS통합웹>EBS방송직업체험지원 방송직업체험 출연신청 [필수] 아이디, 성명, 단체명, 지역, 보호자 성명, 체험학생 이름, 학생 연령대, 참여인원, 연락 가능한 휴대폰, 이메일 EBS통합웹>모여라딩동댕>공개방송참여신청 모여라딩동댕 프로그램 공개방송 신청자 확인, 당첨자 확인 [필수] 이름, 휴대전화, 이메일, 주소, 팀원이름, 팀원생년월일, 제작진에게 하고싶은 말 EBS통합웹>방송홈페이지>개인정보수집게시판 게시글 작성자 정보 확인, 시청자의견 채택자에 대한 경품제공, 시청자 제보자 등 방송 업무 관련 연락 [필수] 아이디, 이름, 연락처, 이메일, 주소, 기타정보 EBS통합웹>EBS스토리기자단접수 EBS스토리 기자단 선정 및 선정자 연락 [필수] 이름, 생년월일, 성별, 현재 사는곳, 이메일, 휴대폰번호, 증명사진, 재학증명서, 학력, 지원분야, 기존 스토리 기자단 활동 여부, 자기소개 및 지원동기, 본인만의 강점, 홍보기사(일반부), 카드뉴스제작(대학생부) [선택] 개인 블로그 주소, 개인 SNS 주소 EBS통합웹>B2B 단체 구독 문의 B2B 단체 문의 상담 [필수] 이메일, 연락처(휴대폰 번호), 이름(담당자명), 기업명, 부서명, 유형, 선호프로그램, 문의내용, 방문경로 [선택] 이용 예상 인원 EBS통합웹>학교 단체 구독 문의 학교 단체 문의 상담 [필수] 이메일, 연락처(휴대폰 번호), 이름(담당자명), 학교명, 유형, 선호프로그램, 문의내용, 방문경로 [선택] 이용 예상 인원 EBS통합웹>이벤트 참여 정보 참여자 정보 확인 및 당첨자 선정 [필수] 아이디, 이름, 이메일(SNS ID 로그인한 경우), 참여 일자, 참여 내용(댓글 이벤트의 경우) EBS통합웹>이벤트 당첨 정보 당첨자 연락처 및 배송 정보 수집 [필수] 아이디, 이름, 이메일(SNS ID 로그인한 경우), 연락처, 주소(배송이 필요한 경우) EBS통합웹>원천징수영수증 EBS 출연자 원천징수영수증 발급용 [필수] 성명, 생년월일, 주민번호, 연락처, 메일주소 EBS Play 어플리케이션>모바일 앱 PUSH알림 편성표 시청 예약 알림, 신규 콘텐츠 업로드 알림 등 앱 전용 서비스 알림 제공 이벤트, 인기 콘텐츠 추천 등 광고성 알림 제공 [필수] 단말기ID, 단말기OS정보, 아이디, Push ID (Push 토큰번호), 알림(push)수신동의 여부, 야간알림 수신동의 여부, 앱 로그인 유무 EBS 반디 어플리케이션>모바일 앱 PUSH알림 편성표 청취 예약 알림, 신규 콘텐츠 업로드 알림 등 앱 전용 서비스 알림 제공 이벤트, 인기 콘텐츠 추천 등 광고성 알림 제공 [필수] 단말기ID, 단말기OS정보, 아이디, Push ID (Push 토큰번호), 알림(push)수신동의 여부, 야간알림 수신동의 여부, 앱 로그인 유무 기관홈페이지>사회공헌>EBS사회공헌소개>활동안내>사회통합프로젝트>마음더하기 마음더하기(재능기부, 물품후원, 운영비 후원, 캠프비용 후원 등) [필수] 이름, 전자우편, 연락처 기관홈페이지>고객센터>이용문의게시판 이용 문의 게시글 등록 및 답변 확인 [필수] 아이디, 이름, 이메일, 연락처 기관홈페이지>EBS시청자모니터단 EBS 모니터요원 선정을 위한 내부심사용 [필수] ID, 성명, 성별, 자택전화번호, 휴대폰, 이메일 기관홈페이지>EBS시청자모니터단>1:1문의게시판 1:1 문의 게시판 [필수] 이름, 전자우편, 연락처 기관홈페이지>시청자위원회/모니터단>시청자권리보호 위원회>시청자권리보호 신청>시청자권리보호 신청서 다운로드 시청자권리보호 신청 등록 [필수] 이름, 생년월일, 전화번호, 주소, 이메일 스페이스공감>관람신청 공연 관람 신청 및 대상자 선정 [필수] ID, 이름, 휴대폰번호, 이메일, SNS계정, 신청사유 스페이스공감>헬로루키 응모 EBS 헬로루키 응모 및 대상자 선정, 응모자 홍보 [필수] 아이디, 이름, 이메일, 연락처, SNS계정 [선택] 트위터아이디, 페이스북아이디, 인스타그램 아이디 초등>모바일 PUSH알림 이벤트, 부가서비스 제공 등 [필수] 단말기ID, 단말기모델명, 단말기OS정보, 아이디, Push ID 초등>고객센터>Q&A 민원처리, 민원분석 등 [필수] 이름,아이디, 이메일, 연락처 초등>부가정보 EBS 초등 회원 맞춤 서비스 제공 [선택] 지역, 학교, 프로필 이미지 중학>고객센터>Q&A 민원처리, 민원분석 등 [필수] 이름,아이디, 이메일 중학>모바일 PUSH알림 이벤트, 부가서비스 제공 등 [필수] 단말기ID, 단말기모델명, 단말기OS정보, 아이디, Push ID 중학>부가정보 EBS 중학 회원 맞춤 서비스 제공 [선택] 지역, 학교, 프로필 이미지 고교>고객센터>이용문의 서비스 관련 문의/민원내용 확인 및 처리시 안내 [필수] 아이디, 이름, 이메일 고교>앱 푸쉬(PUSH) 알림 수신설정 수강중 강좌 및 문의내용에 대한 답변 등록 알림 [필수] 아이디, 단말기ID, 단말기모델명, 단말기 OS 정보, 푸쉬(PUSH)ID 고교>입시정보 대입상담실 이용시 상담에 활용 [선택] 학생구분, 졸업연도, 고교명, 고교유형, 학생유형, 학생부 교과 평균 석차등급, 학·모평 성적 고교>무상교재신청 무상교재 신청 자격 확인 및 실명인증, 무상교재 배송 시 활용 [필수] 아이디, 실명확인 이름, 실명확인 생년월일, 본인확인 연락처, 학교, 배송용 연락처, 주소, 학년, 교재선택정보 고교>교사지원센터>나의 학급 나의 학급 개설 및 참여 학생의 학습/문제풀이 현황 조회 학생 : [필수] 아이디, 이름, 학년 선생님 : [필수] 학교명, 담당 학년, 담당 영역(과목), 담당 반 고교>부가정보 서비스 이용현황 집계, 서비스 개선안 수립 [선택] 지역, 학년정보, 방문목적, 방문경로 영어>매칭학습사용정보 영어 매칭 학습 관리 [필수] 아이디, 이름 영어>교과서 영어 매칭학습 교과서 영어 콘텐츠 매칭 학습 관리 [필수] 아이디, 이름, 학교정보(지역,학교,학년,반) 영어>고객센터>1:1문의 영어 사이트 이용 문의 게시글 등록 및 답변 확인 [필수] 아이디, 이름, 이메일 영어>영어교육채널활용설명회신청 EBSe 활용 설명회 대상 선정 및 본인 확인 [필수] 아이디, 이름, 전화번호, 이메일, 단체명 영어>학교대표교사신청 학교대표교사인증 [필수] 아이디, 이름, 전화번호, 메일주소, 학교정보 [선택] 휴대전화번호 영어>교사지원센터>교사회원인증 교사회원 인증 관리 [필수] 아이디, 이름, 전화번호, 메일주소, 학교정보 [선택] 휴대전화번호 영어>AI펭톡 고객센터 이용 문의 게시글 등록 및 답변 확인 [필수] 아이디, 회원코드, 이메일, 문의내용, 휴대폰번호, 녹취파일 [선택] 첨부파일 AI펭톡 어플리케이션 AI 펭톡 서비스 이용 통계 및 AI 펭톡 엔진 고도화 AI 펭톡 온/오프라인 매 이벤트 진행 ※일반회원
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-얼굴이 포함된 활동사진: 초상권이 인정되는 사진 또는 영상물온라인클래스>화상튜터링>멘토 신청(대학생) 멘토 신청 자격 확인 [필수] 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 아이디, 이메일, 소속(대학교), 소속(학과), 출신고등학교, 첨부파일(증빙서류) ※증빙서류 내 포함된 개인정보
-재학/휴학증명서: 이름, 생년월일, 학교, 학과
-얼굴이 포함된 활동사진: 초상권이 인정되는 사진 또는 영상물[선택] 첨부파일(증빙서류) ※증빙서류 내 포함된 개인정보
-봉사활동경력: 이름, 생년월일
-멘토링경험: 이름, 생년월일
-공인영어성적: 이름, 생년월일, 학교
-졸업예정증명서: 이름, 생년월일, 학교
-학점 증빙서류: 이름, 생년월일, 학교
-수능등급 증빙서류 : 이름, 생년월일, 성별, 출신고교(출신학교)온라인클래스>화상튜터링>멘티신청 멘티 신청 자격 확인 [필수] 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 아이디, 이메일, 소속(학교명), 소속(지역), 소속(반), 학부모 이름, 학부모 연락처, 첨부파일(증빙서류) ※증빙서류 내 포함된 개인정보
-학생증 : 이름, 생년월일, 학교
-성적통지표: 이름, 생년월일, 학교
-성적증명서: 이름, 생년월일, 학교
-재학증명서: 이름, 생년월일, 학교
-얼굴이 포함된 활동사진: 초상권이 인정되는 사진 또는 영상물[선택] 첨부파일(증빙서류) ※증빙서류 내 포함된 개인정보
- 기초생활수급자 수급자증명서: 이름, 생년월일, 주소, 수급자구분, 발행번호
- 장애인 복지카드: 이름, 주민등록번호(앞자리),장애유형 및 등급, 주소
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제4조 (개인정보파일 등록 현황) -
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- ② 개인정보파일의 처리목적•보유기간 및 항목은 개인정보파일의 특성에 따라 달리 규정하고 있으며, 개인정보파일별 상세한 내용은 개인정보 포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보의 열람등요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 “한국교육방송공사”를 입력하여 확인할 수 있습니다.
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제5조 (개인정보 영향평가 수행 결과) -
- ① 한국교육방송공사는 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」제33조에 따라 "개인정보 영향평가"를 받고 있습니다.
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② 한국교육방송공사는 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.
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제6조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
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- ① 한국교육방송공사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다
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② 한국교육방송공사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
통합회원가입 수집방법 과 항목으로 구성된 표입니다. 제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간 ㈜교보문고 3자 제공동의 이용자의 꿈포인트 확인 '교재 구매 시 꿈포인트를 사용하기 위한 이용자'의 로그인 결과와 해당 이용자의 꿈포인트 정보(제3자 제공에 동의한 사용자 중, 별도 제공되는 로그인용 웹페이지에서 직접 로그인을 수행하는 이용자에 한함) 교보문고 교재 구매 시점에 사용 후 즉시파기 국가평생교육진흥원 평생교육바우처 학습자등록, 출석보고 등의 행정보고 구매상품, 수강이력 국가평생교육진흥원평생교육바우처 홈페이지 개인정보처리방침 참조 한국문화예술위원회 문화누리카드 등록이용자 현황파악 등의 행정보고 카드정보 및 사용내역 한국문화예술위원회문화누리카드 홈페이지 개인정보처리방침 참조 네이버파이낸셜 대금결제 및 판매자와 구매자의 원활한 거래 진행, 본인의사의 확인, 고객상담 및 불만처리/부정이용 방지 등의 고객관리, 상품/서비스 구매에 따른 혜택 제공 등 - EBS Play 구독(정기결제) → 네이버파이낸셜 : 가맹점 고객번호, 결제상품정보, 도용 방지를 위한 추가정보(이름, 생년월일, 암호화된 구매자 식별번호
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단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 기간만큼 보관 후 삭제. - ③ 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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제7조 (개인정보처리의 위탁에 관한 사항) -
- ① 한국교육방송공사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자), 개인정보의 보유 및 이용기간 으로 구성된 표입니다. 위탁받는 자(수탁자) 위탁업무 개인정보의 보유 및 이용기간 ㈜KTis 불만처리 등 민원 및 고객 상담 서비스, EBS 콘텐츠 무료 수강 지원 서비스 운영 회원탈퇴시
혹은
위탁계약
종료시까지클로잇㈜ EBS통합웹서비스, 초등서비스, 중학서비스, 스페이스공감, 모바일, 공통플랫폼(통합회원관리), 고교강의서비스, 영어채널 서비스, 수학서비스, 소프트웨어학습서비스, 온라인클래스, EBS북스토리 서비스, 초등온 서비스 운영, 중학 프리미엄 서비스 운영, 화상 튜터링 시스템 운영 ※클로잇㈜ 협력사
링인터랙티브, ㈜쉐어마인드, 유아이랩, 유인시스, ㈜아이브릭스EBS통합웹서비스, 초등서비스, 중학서비스, 스페이스공감, 모바일, 공통플랫폼(통합회원관리), 고교강의서비스, 영어채널 서비스, 수학서비스, 소프트웨어학습서비스, 온라인클래스, EBS북스토리 서비스 ※클로잇㈜ 협력사
엔에이치엔두레이 주식회사온라인클래스 화상수업 시스템 운영 ㈜LG유플러스 SMS 발송 대행 서비스 ㈜지씨피플러스, 세무라이선스, ㈜성안당, ㈜에듀피디, 신지원, ㈜두넷, ㈜날개물류, ㈜와우에듀, ㈜홍인, ㈜명진씨앤피, ㈜메이플미디어, 한일에듀, ㈜멀티캠퍼스,㈜에듀스파박문각, ㈜에듀콘, KG에듀원 직업(공인중개사, 공무원,자격증,컴퓨터활용 능력, 외국어/어학, OPIc) 서비스 운영 CJ대한통운㈜, 롯데택배, 한진택배, ㈜날개물류, 서연물류, 신영북스, ㈜해피데이로지스틱스, 주식회사 엠씨디코퍼레이션, 북센 직업(공인중개사, 공무원, 자격증, 컴퓨터활용능력, 외국어/어학, OPIc) 상품 배송 업무 ㈜초등프리미엄사업단, ㈜에듀필컨설팅, ㈜레드필스터디, ㈜혼공유니버스, ㈜메이플미디어, ㈜상록에스, ㈜매일국어, ㈜마더텅, 길벗스쿨, ㈜잉글리시헌트, ㈜에듀콘, ㈜멀티캠퍼스, ㈜성안당, ㈜이모티브, 도서출판 예문사, 마타에듀㈜, ㈜리얼스터디, ㈜태양, 미래엔, 내꿈은어부 초등온 서비스 운영 ㈜메이플미디어 외국어/어학서비스 스마트기기 상품 발송 해당업무
종료시점까지젤라블루 코리아㈜ EBS통합웹서비스, 초등서비스, 중학서비스, 고교강의서비스, 수학서비스, 영어채널서비스, 소프트웨어학습서비스, 온라인클래스, EBS북스토리 서비스, 초등온 이벤트 운영과 제세공과금 처리 ※젤라블루 코리아㈜ 협력사
쿠프마케팅SMS 문자 발송 대행 서비스 ㈜토스페이먼츠 유료 콘텐츠 결제 대행 해당업무
종료시점까지㈜카카오페이 IBK기업은행 환불/환급 서비스 제공 해당업무 종료시점까지 ㈜티사이언티픽 중학 프리미엄 이벤트 모바일 쿠폰 발송 및 제세공과금 처리 해당업무 종료시점까지 NICE평가정보㈜ 본인인증 본인인증 단계에서만 이용. 해당업체의 기 보유한 개인정보를 이용하므로, 당사 입력정보에 대한 보유기간은 없음 EBS 고교 무상교재 신청 대상자의 본인인증 고교 무상교재 신청 시 본인인증에 기입한 '본인확인 연락처', '본인확인 이름'을 신청 종료 연도 12월 31일까지 보관 EBS 고교 무상교재 신청 대상자의 실명인증 고교 무상교재 신청 시 실명인증에 기입한 '실명확인 이름', '실명확인 생년월일'을 신청 종료 연도 12월 31일까지 보관 한국사회보장정보원 EBS 고교 무상교재 신청 대상자의 실명인증 기초생활수급대상자(생계 · 의료 · 주거 · 교육급여)를 확인하기 위한 목적으로 사회보장급여의 이용 · 제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률 시행령」 제28조(민감정보 및 고유식별정보의 처리), 「사회보장급여의 이용 · 제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률」 제25조(대국민 포털 구축등), 제27조(사회보장정보의 표준화), 제28조(사회보장정보 등의 협의 · 조정), 제29조(한국사회보장정보원) 근거하여 실명확인을 위해 사용. 해당 기관의 기 보유한 개인정보를 이용하므로 개인정보를 별도 보관하지 않음 ㈜이노지스디 고교교재 무상지원과 관련된 '대상자확인, 직접 배송, 배송 및 관련 정보 안내 해당업무 종료시점까지 ㈜안랩
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- ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
- ① 한국교육방송공사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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제8조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법) -
- ① 한국교육방송공사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보 (또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
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③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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가. 파기절차
한국교육방송공사는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 내부관리계획에 따라 파기합니다. 한국교육방송공사는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다. -
나. 파기방법
한국교육방송공사는 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
※ 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
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가. 파기절차
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제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리와 그 행사방법) -
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① 정보주체는 한국교육방송공사에 대해 언제든지 개인정보 열람•정정•삭제•처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
- ② 권리 행사는 한국교육방송공사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에따라 서면, 전화 또는 전자우편등을 통하여 하실 수 있으며, 한국교육방송공사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- ⑥ 한국교육방송공사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
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① 정보주체는 한국교육방송공사에 대해 언제든지 개인정보 열람•정정•삭제•처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
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제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항) -
- ① 한국교육방송공사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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가. 관리적 조치
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개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. -
정기적인 자체 감사 실시
개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다. -
내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
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개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
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나. 기술적 조치
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개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. -
해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국교육방송공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. -
개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
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개인정보의 암호화
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다.물리적 조치
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접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다. -
문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다. -
비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
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접속기록의 보관 및 위변조 방지
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가. 관리적 조치
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② 한국교육방송공사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항 이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
- 가.국내외 개인정보보호 인증 획득 : ISMS-P
- ① 한국교육방송공사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항) -
- ① 한국교육방송공사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
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가. 쿠키의 사용목적
이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. -
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제12조 (행태정보의 수집•이용 및 거부 등에 관한 사항) -
- ① 한국교육방송공사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집•이용하고 있습니다.
- ② 한국교육방송공사는 EBS통합웹, 초등온, 중학 서비스 이용 시 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
수집하는 행태정보의 항목, 행태정보 수집 방법,행태정보 수집 목적,보유•이용기간 및 이후 정보처리 방법 으로 구성된 표입니다. 수집하는 행태정보의 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적 보유•이용기간 및 이후 정보처리 방법 이용자의 웹사이트/앱서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행시 자동 수집 서비스 개선을 위한 통계 수집 수집일로부터 1년 후 파기 - ③ 한국교육방송공사는 EBS통합웹, 초등온, 중학 서비스 이용 시 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 행태정보를 수집•처리하도록 허용하고 있습니다.
수집하는 행태정보의 항목, 행태정보 수집 방법,행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자,보유•이용기간 및 이후 정보처리 방법 으로 구성된 표입니다. 수집하는 행태정보의 항목 행태정보 수집 방법 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고 사업자 보유•이용기간 및 이후 정보처리 방법 이용자의 웹사이트/앱서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력, 광고식별자 이용자의 웹 사이트 및 앱 방문/실행시 자동 수집 EBS통합웹
•사업자 : 마름모커뮤니케이션
•매체 : 네이버, 카카오, 구글애즈수집일로부터 1년 보관 후 삭제 EBS통합웹(EBS직업)
•사업자 : 마름모커뮤니케이션
•매체 : 네이버, 카카오, 구글애즈, ADN초등온
•사업자 : 마름모커뮤니케이션
•매체 : 네이버, 구글애즈중학 서비스
•사업자 : 마름모커뮤니케이션
•매체 :모비온 - ④ 한국교육방송공사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력•병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리•이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
- ⑤ 한국교육방송공사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
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⑥ 한국교육방송공사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집•이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단•허용할 수 있습니다.
‣ 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
- (1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
- (2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
- ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
- ⑦ 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단•허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
‣웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
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(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택
- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택
- (2) Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 "엄격" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
- (3) 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 '⋮'표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
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- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
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(1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
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⑨ 정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
구분, 개인정보 보호책임자, 개인정보 보호담당자 으로 구성된 표입니다. 구분 개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자 담당부서 정보보호단 정보보호단 성명 윤현철 박상영 전화번호 1588-1580 1588-1580 이메일 helpdesk@ebs.co.kr helpdesk@ebs.co.kr
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제13조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항) -
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①한국교육방송공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
구분, 개인정보 보호책임자, 개인정보 보호담당자 으로 구성된 표입니다. 구분 개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자 담당부서 정보보호단 정보보호단 성명 윤현철 박상영 전화번호 1588-1580 1588-1580 이메일 helpdesk@ebs.co.kr helpdesk@ebs.co.kr - ② 정보주체는 한국교육방송공사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 한국교육방송공사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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①한국교육방송공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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제14조 (개인정보의 열람청구를 접수•처리하는 부서) -
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국교육방송공사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
구분, 고객서비스(문의처) 으로 구성된 표입니다. 구분 고객서비스(문의처) 담당부서 고객서비스(문의처) EBS 고객센터 성명 - 전화번호 1588-1580 이메일 helpdesk@ebs.co.kr
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제15조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법) -
- ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다
- 가. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 나. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 다. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 라. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
- ② 한국교육방송공사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
구분, 고객서비스(문의처), 개인정보 보호책임자,개인정보 보호담당자 으로 구성된 표입니다. 구분 고객서비스(문의처) 개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자 담당부서 EBS 고객센터 정보보호단 정보보호단 성명 - 윤현철 박상영 전화번호 1588-1580 1588-1580 1588-1580 이메일 helpdesk@ebs.co.kr helpdesk@ebs.co.kr helpdesk@ebs.co.kr -
③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정•삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)
- ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다
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제16조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항) -
- ① 이 개인정보 처리방침은 2024년 10월 30일부터 적용됩니다.
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