EBS > 개인정보처리방침

개인정보 처리방침

<한국교육방송공사>는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.<한국교육방송공사>는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등(이하 “처리”라 합니다.)과 관련한 아래 사항에 대하여 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없음을 알려드립니다.

○ 본 방침은 2013년 01월 18일부터 시행됩니다.

시행일자 바로가기

제1조 (개인정보의 처리 목적): <한국교육방송공사>는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.; 가. 서비스 제공
콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금추심 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산과 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.; 나. 회원 가입 및 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.; 다. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목): <한국교육방송공사>는 회원가입, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.; 가. 개인정보 파일명: EBS 인터넷서비스 통합 회원 정보
필수항목: 주소, 비밀번호, 생년월일, 전화번호, 성별, 로그인ID, 이름, 이메일, 아이핀, 14세 미만의 경우 법정대리인 이름과 법정대리인 휴대전화번호 혹은 아이핀, 외국인의 경우 외국인등록번호 혹은 여권번호
※ 실명인증정보 : DI(Duplication information), CI(Connection information)
선택항목: 휴대전화번호
수집방법: 회원가입 페이지; 나. 개인정보 파일명: EBS 인터넷서비스 결제 정보
필수항목: 주문자 이름, 회원ID, 주문자 전화번호, 주문자 휴대전화번호, 주문자 이메일, 카드 결제 시 카드사명과 카드번호, 휴대전화 결제 시 휴대전화번호, 계좌이체 시 은행명과 계좌번호
수집방법: 결제 페이지; 다. 개인정보 파일명: 저작권 침해제보
필수항목: 이름, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호
선택항목: 소속, 직업
수집방법: 저작권 침해제보 페이지; 라. 개인정보 파일명: 사이버 감사실
필수항목: 이름, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 주소
선택항목: 근무부서, 직위
수집방법: 사이버 감사실 페이지; 마. 부가서비스 이용시 수집되는 개인정보
<한국교육방송공사>는 이용자가 고객서비스문의, 민원신청, 견학신청, 이벤트응모, 배송요청 등 부가서비스를 이용하고자 할 경우, 필요한 최소한의 개인정보를 수집 및 동의를 얻고 있으며 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
- 견학신청: 전화번호, 이메일, 주소
- 취소/환불 문의: 전화번호, 은행명, 계좌번호, 예금주
- 개별홈페이지 사용자 참여: 전화번호, 이메일, 주소
- 배송요청: 수령인이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간): 이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. (회원가입의 경우 처리목적 달성이란 회원탈퇴 및 회원제명을 의미함) 단, 다음의 정보에 대하여는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.; 가. 개인정보 파일명: EBS 인터넷서비스 통합 회원 정보
개인정보 항목: 자택주소, 비밀번호, 생년월일, 자택전화번호, 성별, 로그인ID, 휴대전화번호, 이름, 이메일, 회사전화번호, 아이핀, 14세 미만의 경우 법정대리인 이름과 휴대전화번호, 외국인의 경우 외국인등록번호 혹은 여권번호
※ 실명인증정보 : DI(Duplication information), CI(Connection information)
보유근거: 정보주체동의
보유기간: 회원탈퇴시까지; 나. 개인정보 파일명: EBS 인터넷서비스 결제 정보
개인정보 항목: 주문자 이름, 회원ID, 주문자 전화번호, 주문자 휴대전화번호, 주문자 이메일, 카드 결제 시 카드사명과 카드번호, 휴대전화 결제 시 휴대전화번호, 계좌이체 시 은행명과 계좌번호
보유근거: 정보주체동의
보유기간: 5년; 다. 개인정보 파일명: 저작권 침해제보
개인정보항목: 이름, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호
보유근거: 정보주체동의
보유기간: 3개월; 라. 개인정보 파일명: 사이버 감사실
개인정보항목: 이름, 비밀번호, 이메일, 휴대전화번호, 주소
보유근거: 정보주체동의
보유기간: 3개월; 마. 부가서비스 이용시 수집되는 개인정보
개인정보항목: 이름, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 은행명, 계좌번호, 예금주
보유근거: 정보주체동의
보유기간: 3개월 혹은 회원탈퇴시까지; 기타관련법령:
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제4조 (개인정보의 제3자 제공): <한국교육방송공사>는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.; 가. 이용자들이 사전에 동의한 경우; 나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보처리 위탁): <한국교육방송공사>는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 받아 <한국교육방송공사>가 현재 개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.; 해당 서비스를 이용하는 이용자에 한하여 다음과 같이 위탁됩니다.; 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보취급방침을 통해 고지하겠습니다.
제6조 (정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법): 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.; 1. 자신 및 14세 미만 아동의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지의 요청; 2. 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청; 3. 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 '개인정보변경'/'회원정보수정' 및 '가입해지'/'회원탈퇴'/'동의철회' 등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.; 4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 정정 및 삭제를 완료할 때 까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체없이 수정하겠습니다.; 5. <한국교육방송공사>는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간에 따라 처리합니다.
제7조 (개인정보의 파기): <한국교육방송공사>는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.; 가. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.; 나. 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.; 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.; 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
제8조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항: <한국교육방송공사>는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.; 가. 쿠키 등 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.; 나. 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.; ※ 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보; 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공이 어렵거나 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치): <한국교육방송공사>는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.; 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.; 2. 정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.; 3. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.; 4. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.; 5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
<한국교육방송공사>는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 및 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.; 6. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.; 7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.; 8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.; 9. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제10조 (개인정보 관리책임자): <한국교육방송공사>는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 이용자의 고충을 처리하기 위하여 개인정보 관리책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
제11조 (개인정보취급방침의 변경): 이 개인정보취급방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
공고일자: 2013년 01월 18일
시행일자: 2013년 01월 18일
제12조 (권익침해 구제방법): 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.; 1.개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 118(내선2번); 2.정보보호마크인증위원회: 02-580-0533~4 (http://eprivacy.or.kr); 3.대검찰청 첨단범죄수사과: 02-3480-2000 (http://www.spo.go.kr/); 4.경찰청 사이버테러대응센터: 1566-0112 (http://www.netan.go.kr/)

수탁 업체	위탁업무 내용	위탁처리 정보	개인정보의 보유 및 이용기간
㈜엠피씨	불만처리 등 민원 및 고객 상담 서비스	회원가입 시 입력정보 및 서비스이용 시 생성 정보	회원탈퇴시 혹은 위탁·제공계약 종료시까지
SK C&C(주)	EBS통합웹사이트, 수능사이트, 영어채널사이트, 수학사이트, 초등사이트, 중학사이트, 스페이스공감, EDRB, 모바일, 공통플랫폼(통합회원관리) 시스템 운영
(주)코아메소드	외국어사이트 시스템 운영
(주)인터파크INT	도서주문 및 배송 서비스, 북몰 시스템 운영
㈜LG유플러스	명품직업(공인중개사,공무원,자격증), 어학, EBS한자, 프리미엄중학 서비스 운영, SMS 발송 대행 서비스, 배송서비스
(주)생상	외국어사이트 서비스 이용 분석 및 이벤트 운영
(주)아이보린	외국어사이트 전화영어 서비스	이름, 자택전화번호, 휴대폰번호	해당업무 종료시점까지
(주)케이지모빌리언스	유료 콘텐츠 결제 대행	휴대폰번호, 은행명, 계좌번호, 카드사, 카드번호
(주)케이에스넷
(주)LG유플러스
서울신용평가정보(주)	실명확인 및 본인확인 서비스	이름, 생년월일, 휴대폰번호, 아이핀	해당업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이므로 별도 저장하지 않음

구분	고객서비스(문의처)	개인정보관리책임자	개인정보관리담당자
담당부서	스마트고객센터	뉴미디어기획부	뉴미디어기획부
성명		정지은 부장	서진수 과장
전화번호	1588-1580	1588-1580	1588-1580
이메일	helpdesk@ebs.co.kr	gina@ebs.co.kr	jsseo@ebs.co.kr

EBS 약관 및 정책

개인정보 처리방침